Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de souscription et de paiement des abonnements payants de la plateforme Praxo.

2. Offres et tarifs

Praxo propose les plans suivants :

• Gratuit : 3 sessions par mois, accès aux méthodes de base
• Pro (19€/mois) : sessions illimitées, toutes les méthodes, export PDF, statistiques avancées
• Team (49€/mois) : fonctionnalités Pro + gestion d'équipe jusqu'à 20 membres, rapports de groupe

Les prix sont indiqués en euros TTC. L'éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.

3. Période d'essai

Chaque nouvel utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuite de 14 jours donnant accès aux fonctionnalités Pro. À l'issue de cette période, l'utilisateur peut souscrire un abonnement payant ou revenir au plan Gratuit.

4. Modalités de paiement

Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. L'abonnement est facturé mensuellement à date anniversaire. Le prélèvement est automatique.

5. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis les paramètres de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel n'est prévu.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, l'Utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation dès l'accès au Service après souscription, le Service étant fourni en contenu numérique.

7. Factures

Les factures sont accessibles depuis le portail de facturation Stripe, accessible via les paramètres du compte. Une facture est émise automatiquement à chaque prélèvement.

8. Litiges

En cas de litige, l'Utilisateur peut contacter le support à l'adresse support@praxo.app. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.